2023年12月份，我分局通过电话、微信、网络等渠道收到投诉举报、意见建议等各类问题19件，其中受理18件，其余1件因不属于生态环境部门职责，不予受理，并告知信访人向相关部门进行反映。按照信访案件办理流程，所有受理的信访案件，由我分局直接查处。

自12月1日至12月31日，我分局共办结18件信访件，办结案件中，18件通过电话、微信、网络等方式将办理结果反馈举报人，现通过信息公示的形式向社会主动公开，接受社会监督。