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县供电公司“电保姆”服务好客户
 
发布机构:供电局      日期:2017年10月31日      访问次数:298

10月30日,县供电公司启动客户走访活动,计划用一个月时间走访辖区内电力用户,了解客户用电需求、倾听客户建议和意见,全面提升优质服务水平。
  该公司组织安全、营销、检修、用电检查10个小组分别到县重要客户处进行实地走访查看,对客户存在危险隐患的用电设备和区域进行了细致的检查,以保证做到大处无问题、小处无隐患。对排查出来的供电侧安全隐患进行了归类并列出整改计划,对客户用电设施的安全隐患,根据客户安全隐患排查情况,建立客户侧安全隐患台帐,逐项记录客户供电电源及自备应急电源配置情况、设备健康状况、电工持证上岗等情况。
  此次安全用电检查工作是该公司推行“电保姆”服务模式,深入群众接地气,到客户中“听真话,听实话”,按照“排查、通知、报告、服务、督办”五到位原则和“整治 100%”的要求,逐步达成三项目标:一是对供电区域内的所有电力客户进行逐一筛选,符合高危、重要客户条件的客户纳入高危、重要客户管理;二是对高危、重要客户供电侧和客户侧的供用电设施进行逐一排查,无论有无安全隐患,均以台帐形式将排查结果逐条列出;三是落实每个高危、重要客户供电侧供电安全隐患的整治工作。

 
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  发布机构:
  供电局
  生成日期:
  2017年10月31日
  名称:
  县供电公司“电保姆”服务好客户
   
   
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